Politique d’expédition
Modalités de Livraison
Les livraisons se font en France Métropolitaine ainsi qu'à l'international.
Le Vendeur propose différents modes de livraison, détaillés sur le site ateliersarita.com.
Les Produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Il est de la responsabilité du Client de vérifier l’exactitude des informations mentionnées lors de la commande. Si l’adresse fournie est incomplète ou inexacte et que le colis est retourné à l’expéditeur, le Vendeur se réserve le droit de facturer des frais d’expédition supplémentaires au Client. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Atelier Sarita ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le Produit.
Atelier Sarita se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un client avec lequel il existerait un litige de paiement précédent ou en cours (tel que le règlement d’une commande non acquitté). Le Client en sera informé par e-mail et pourra contacter le service client pour toute réclamation.
Conformément à l'article L. 216-4 du Code de la Consommation, le transfert des risques de perte et de détérioration des Produits s’effectue au moment où le Client prend physiquement possession des Produits.
Délais de livraison
Atelier Sarita s’engage à faire ses meilleurs efforts pour que la commande soit exécutée dans un délai de dix (10) jours ouvrés maximum pour les produits en stock à compter du jour suivant celui de la validation de la commande. Pour les produits sur-mesure, le délai de fabrication et de livraison sera précisé lors de la validation du devis.
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Les délais de Livraison sont disponibles sur le Site et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits ayant fait l'objet de la Commande.
Les Délais de Livraison s'entendent en jours ouvrés et correspondent aux délais moyens de préparation et d'acheminement de la Commande sur le Territoire.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard excédant 30 jours après la date de livraison initialement prévue et non justifié par un cas de force majeure, le Client pourra annuler sa commande et obtenir son remboursement.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et du lieu de destination, selon les barèmes en vigueur des services postaux ou des transporteurs partenaires. Ils sont indiqués au Client lors de la validation de la commande.
Toute réexpédition du fait d’une adresse de livraison erronée ou de non-collecte auprès des Services Postaux donnera lieu au règlement de frais complémentaires. Le Client sera informé du montant des frais complémentaires et disposera d’un délai de 7 jours pour accepter ou refuser la réexpédition. En cas de refus du Client de payer ces frais supplémentaires de réexpédition, la commande sera annulée et le prix de la commande sera remboursé sur le compte de l’Acheteur déduction faite des frais d’expédition engagés.
Pour les expéditions vers un pays hors Union Européenne (y compris les DOM), le Client sera responsable du paiement des éventuels droits de douane et taxes locales applicables à la réception du colis.